最近两天，抖音等平台上有不少媒体号发布信息称，四川资阳一游乐场内设施故障，致使游客被困半空，但被困4人淡定看风景。对此，涉事运营方安岳宝森柠都乐园21日回应称，他们是正常上下客，相关游乐设施并未出现故障。安岳县文广旅、市场监管部门在调查后，对上述回应也予以证实。

　　“又现游乐设施故障，4名游客被困空中看风景。网友：真是玩了个寂寞。”“游乐设施故障，游客被困空中。4人淡定看风景，网友：第一眼还以为是四只鸟”……最近两天，抖音等平台上，不少媒体号发布视频称，2月19日，资阳一游乐场发生设备故障，致使游客被困半空中。红星新闻记者多方了解到，涉事游乐场系资阳市安岳县宝森柠檬小镇内的柠都乐园。

　　其中一名较早上传视频的网友告诉红星新闻，此事发生于2月19日下午，当时正在排队等着玩碰碰车的她回头看见身后不远处一游乐设施上有4人坐在一起，在半空中一动不动。因觉得搞笑，她拍了下来并上传至抖音平台。“他们感觉很淡定，特别特别淡定。”该网友称，4人在半空中并未出现尖叫和惊慌的情形，游乐设施一动不动大概有10分钟左右。“后来，有网友（在我所发视频下）评论称是设施故障，但我不清楚”。

　　2月21日，柠都乐园运营方相关负责人表示，涉事游乐设施为“狂呼”，是两方上下游客，一方在底部上下游客时，另一端则停在最上方。“并没有发生故障，而是正常上下客，我们全程有监控拍到了的，我们一次两边正常上下客需要八九分钟，这都是很正常的”。视频中4人的面部表情都是很轻松的，如果真的设备故障，那肯定是很惊恐、慌张的。

　　“网络越传越复杂，以讹传讹。”运营方另一相关负责人还说，此事也引起了市、县两级领导及相关部门的关注。

　　随后，安岳县文广旅局、市场监管局相关负责人均表示，2月20日，他们到现场进行了调查。经调查，涉事游乐设施“狂呼”并未出现设备故障，而是正常上下游客。